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亦云智慧云發布時間：08-2816:38自從疫情逐漸得到控制，遠程協作和視頻會議也回到了疫情之前的狀態，只有在和異地的同事開會，或異地分公司對接的時候才會使用。對于那些在疫情之前，并沒有視頻會議習慣的企業公司來說，正常回公司上班，視頻會議使用的熱潮會隨之退去嗎？答案是否定的。事實上，視頻會議技術早就存在了，在03年的[非典]時期，就迎來了一次[小爆發]，只是因為在當時，視頻會議對硬件和軟件都有較為苛刻的要求，只有政企才比較多使用。而隨著云計算的發展，視頻會議等系列產品對于硬件要求逐步降低，才有越來越多的企業開始嘗試，直到2017年，全球已經有24%的公司選擇遠程辦公的方式，其中美國，就有超過3千萬人都在使用遠程辦公，同時期的中國，卻只有大約490萬人在使用遠程辦公。雖然中美的使用人數差距較大，但在遠程協作的技術水平，其實是差不多的，只是中國的企業用戶更習慣使用微信、電話等溝通方式，在心理上會抗拒像視頻會議這類“面對面”的遠程協作工具。由于人們對于這類產品缺乏需求，行業沒有發展動力，也沒要建立健全的服務體系。偶爾使用一次，產品的體驗較差，可能就直接導致企業以后更不愿意去嘗試，更別說為此付費了。今年由于疫情原因，開展的集體遠程辦公實驗，徹底改變了人們對于視頻會議的認知和消費習慣。雖然還沒有到每個人都習慣視頻會議，但至少大部分人認可了視頻會議這一辦公模式。如今疫情的影響正在消退，視頻會議等產品，卻留在日常工作中，甚至還有可能影響工作以外的溝通方式，那就是產品應用的“異化”情況。產品的“異化”，簡單來說就是產品的使用場景超出了原本設計者所設想的情況。當美國也全面開啟在家辦公之后，不少在家悶得慌的人想到了一個社交方式，那就是通過視頻會議來和朋友們“相見”聊天。雖然隔著屏幕，但也能快樂地各自舉杯，排解苦悶和焦躁。在這個場景中，視頻會議不再是一款“辦公”軟件，而是作為人們保持情感連接的一種媒介。視頻會議這個工具，充滿了無限的可能性。而要激發這些可能性，就要有足夠輕便較低的門檻，有更多的受眾去使用，能從不一樣的角度去看待它，進而激發創想，使其普及型實現“破圈”。舉報反饋

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